Pandémia urýchlila rast niektorých segmentov

Najviac príležitostí pre rast sa dnes otvára v sektoroch, ktoré ťažia z dynamiky v e-commerce. Vo svete alternatívnych investícií sa preto záujem sústreďuje na investície, ktoré prinášajú inovácie alebo kvalitnejšie zákaznícke a dodávateľské služby. V dôsledku pandémie COVID-19 sa presun zákazníkov do online prostredia niekoľkonásobne zvýšil. Kým v roku 2019 predstavoval podiel e-commerce trhu v Európe 12 percent z celkového maloobchodného predaja, tento rok sa predikuje zrýchlenie až na 16,2 percenta. Na Slovensku veľkosť e-commerce trhu v roku 2019 predstavovala 1 360 miliónov eur, to je nárast 94 percent oproti predchádzajúcim štyrom rokom. Podiel e-commerce na celkových tržbách bol u nás v minulom roku len 4,6 percenta, ale v Českej republike dosiahol 12,7 percenta. Pre investorov sú preto investície do firiem, ktoré prevádzkujú úspešné e-shopy, atraktívnym segmentom. Potvrdzuje to GymBeam, ktorý získal tento rok šesťmiliónovú investíciu prostredníctvom platformy Crowdberry (doplnenú kapitálom od Slovak Investment Holding).

E-commerce ako motor

V silnejúcej konkurencii internetových obchodov zohráva významnú úlohu aj kvalita zákazníckeho servisu, dodávateľských reťazcov, ako aj zabezpečenie distribučných procesov a logistiky. Moderné fulfillment centrá poskytujú riešenia pre komplexné pokrytie distribučných procesov – od momentu, keď si zákazník vloží tovar do košíka a potvrdí objednávku, až kým mu tovar príde domov. Celá logistika je často zabezpečená do 24 až 48 hodín, hoci tovar prekoná tisícky kilometrov. E-shopy však v dôsledku pandémie musia zabezpečiť niekoľkonásobné nárasty objednávok a sú pod tlakom, aby udržali kvalitu zákazníckeho servisu. Pre mnohé je preto efektívnejšie a úspornejšie služby outsourcovať.

Priemyselné nehnuteľnosti

Zaujímavé zhodnotenie pre konzervatívnejších investorov ponúkajú priemyselné nehnuteľnosti. Dopyt po projektoch súvisí s akceleráciou e-commerce trhu, ale aj logistických a doručovateľských služieb. Slovensko je atraktívne aj pre medzinárodných hráčov. Crowdberry umožňuje investorom získať podiel v realitných projektoch, buď vo fáze výstavby, alebo dokončenia, spolu s profesionálnymi developermi, a participovať tak na ich raste a úspechu. V súčasnosti sú na platforme viaceré investičné príležitosti v oblasti industriálnych nehnuteľností vrátane nedávno odštartovanej kampane s KLM real estate s možnosťou investovať do už postavenej logistickej haly s 10-ročnou nájomnou zmluvou.

Digitalizácia odvetví

Riešenia využívajúce technológie umelej inteligencie (AI) či rozšírenej reality majú perspektívu najmä v oblasti poskytovania kvalitného zákazníckeho servisu, automatizácie procesov a tiež pokrytia potrieb fyzického kontaktu. Slovenský nettle.ai vyvíja pokročilé konverzačné AI technológie (chatboty, reklamné boty, HR boty), ktoré firmám pomáhajú zabezpečiť komunikáciu so zákazníkmi. Šetria náklady aj čas, poskytnú riešenia na mieru veľkým technologickým spoločnostiam či firmám v telekomunikačnom a bankovom sektore. Slovenská platforma Akular poskytuje cloudové riešenie na princípe rozšírenej reality. Vďaka jednoduchej aplikácii a inštalácii nachádza uplatnenie v realitnom developmente na prezentáciu projektov zákazníkom, ktorí sa môžu prechádzať poschodiami budovy z pohodlia kancelárie. Pandémia nepochybne urýchlila digitalizáciu, úspech technologických spoločností bude závisieť od toho, do akej miery budú schopné reagovať na trendy.

Článok vznikol pre seriál Investície v biznise ekonomického denníka Hospodárske noviny.