Pandemie urychlila růst některých segmentů

Nejvíce příležitostí pro růst se dnes otevírá v sektorech, které těží z dynamiky v e-commerce. Ve světě alternativních investic se proto zájem soustřeďuje na investice, které přinášejí inovace nebo kvalitnější zákaznické a dodavatelské služby. V důsledku pandemie COVID-19 se přesun zákazníků do online prostředí několikanásobně zvýšil. Zatímco v roce 2019 činil podíl e-commerce trhu v Evropě 12 procent z celkového maloobchodního prodeje, tento rok se predikuje zrychlení až na 16,2 procenta. Na Slovensku velikost e-commerce trhu v roce 2019 činila 1 360 milionů eur, to je nárůst 94 procent oproti předchozím čtyřem letům. Podíl e-commerce na celkových tržbách byl u nás v minulém roce jen 4,6 procenta, ale v České republice dosáhl 12,7 procenta. Pro investory jsou proto investice do firem, které provozují úspěšné e-shopy, atraktivním segmentem. Potvrzuje to GymBeam, který získal letos šestimilionovou investici prostřednictvím platformy Crowdberry (doplněnou kapitálem od Slovak Investment Holding).

E-commerce jako motor

V sílící konkurenci internetových obchodů hraje významnou roli i kvalita zákaznického servisu, dodavatelských řetězců, jakož i zajištění distribučních procesů a logistiky. Moderní fulfillment centra poskytují řešení pro komplexní pokrytí distribučních procesů - od momentu, kdy si zákazník vloží zboží do košíku a potvrdí objednávku až do okamžiku, kdy mu zboží přijde domů. Celá logistika je často zajištěna do 24 až 48 hodin, i když zboží musí překonat tisíce kilometrů. E-shopy musí v důsledku pandemie zajistit několikanásobné nárůsty objednávek a jsou pod tlakem, aby udržely kvalitu zákaznického servisu. Pro mnohé je proto efektivnější a úspornější služby outsourcovat.

Výhodu získávají poskytovatelé s plně automatizovanými procesy. K perspektivním společnostem patří slovenský isklad.eu, který má potenciál konkurovat velkým globálním hráčům.

Průmyslové nemovitosti

Zajímavé zhodnocení pro konzervativnější investory nabízejí průmyslové nemovitosti. Poptávka po projektech souvisí s akcelerací e-commerce trhu, ale i logistických a doručovacích služeb. Slovensko je atraktivní i pro mezinárodní hráče. Crowdberry umožňuje investorům získat podíl v realitních projektech, buď ve fázi výstavby, nebo dokončení, spolu s profesionálními developery, a participovat tak na jejich růstu a úspěchu. V současnosti je na platformě několik investiční příležitosti z oblasti industriálních nemovitostí včetně nedávno zahájené kampaně s KLM real estate, která nabízí možnost investovat do již postavené logistické haly s 10letou nájemní smlouvou.

Digitalizace odvětví

Řešení využívající technologie umělé inteligence (AI) či rozšířené reality jsou perspektivní zejména v oblasti poskytování kvalitního zákaznického servisu, automatizace procesů a také pokrytí potřeb fyzického kontaktu. Slovenský nettle.ai vyvíjí pokročilé konverzační AI technologie (chatboty, reklamní boty, HR boty), které firmám pomáhají zajistit komunikaci se zákazníky. Šetří náklady i čas, poskytují řešení na míru velkým technologickým společnostem či firmám v telekomunikačním a bankovním sektoru. Slovenská platforma Akular poskytuje cloudové řešení na principu rozšířené reality. Díky jednoduché aplikaci a instalaci nachází uplatnění v realitním developmentu na prezentaci projektů zákazníkům, kteří se mohou procházet patry budovy z pohodlí kanceláře. Pandemie nepochybně urychlila digitalizaci, úspěch technologických společností bude záviset na tom, do jaké míry budou schopny reagovat na trendy.

Článek vznikl pro seriál „Investície v biznise“ ekonomického deníku Hospodárske noviny.